@techreport{3f9192fd464d4203a792f88eb6e3edc2,
title = "Klantcontact : rekrutering, competenties en perspectieven van medewerkers in callcenters",
author = "{de Grip}, A. and I.J.P. Sieben",
year = "2001",
month = jan,
day = "1",
doi = "10.26481/umarep.2001009",
language = "Dutch",
isbn = "90-5321-323-6",
series = "ROA Reports",
publisher = "Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt, Faculteit der Economische Wetenschappen",
number = "9",
type = "WorkingPaper",
institution = "Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt, Faculteit der Economische Wetenschappen",
}