Ex-inwoners als vergeten ambassadeurs van een stad/regio

In dit artikel wordt de merkbeleving van een stad/regio onderzocht bij ex-inwoners van een woonplaats. Als iemand verhuist en een woonplaats verlaat, wil dit niet zeggen dat deze persoon de oude woonplaats niet meer belangrijk vindt. Ex-inwoners kunnen zich, ook als ze niet meer in een stad of regio wonen, nog steeds identificeren met deze plaats. Een verhuizing is een belangrijke gebeurtenis die vraagt om verwerking. Verwerking na een verhuizing en de rol van identificatie -in de fase na ontbinding van een relatie met een plaats- wordt in deze studie onderzocht. De resultaten laten zien dat identificatie er voor zorgt dat ex-inwoners terugkeerintentie laten zien ten opzichte van
een plaats en dat ze positieve mond tot mond reclame over de oude woonplaats verspreiden. Verwerking speelt een minder grote rol. Waarschijnlijk vindt verwerking al gedeeltelijk plaats voor de
verhuizing. De resultaten van deze studie dragen bij aan het vaak gecompliceerde en nog weinig
onderzochte proces van vermarkten van een plaats of stad.