Wat is Eigenlijk het Effect van e-CRM? Een Onderzoek naar Key Performance Indicators

J.C. de Ruyter, R.A. Feinberg, R. Kadam

Research output: Contribution to journalArticleAcademic

Original languageEnglish
Pages (from-to)24-25
JournalTelecommerce
Volume3
Publication statusPublished - 1 Jan 2003

Cite this