Klantcontact : rekrutering, competenties en perspectieven van medewerkers in callcenters

A. de Grip, I.J.P. Sieben

Research output: Working paperProfessional

513 Downloads (Pure)
Original languageDutch
Place of PublicationMaastricht
PublisherResearchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt, Faculteit der Economische Wetenschappen
Number of pages53
ISBN (Print)90-5321-323-6
Publication statusPublished - 1 Jan 2001

Publication series

SeriesROA Reports
Number9

Cite this

de Grip, A., & Sieben, I. J. P. (2001). Klantcontact : rekrutering, competenties en perspectieven van medewerkers in callcenters. Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt, Faculteit der Economische Wetenschappen. ROA Reports, No. 9