TY - ADVS
T1 - Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt:
T2 - Wie KI-unterstütztes Training die Gespräche im Kundenservice verändert
AU - Dijksman, Sander
AU - Eijkenboom, Danique
AU - Fouarge, Didier
AU - Fregin, Marie-Christine
AU - Graus, Evie
AU - Janssen, Simon
AU - Levels, Mark
AU - Montizaan, Raymond
AU - Steens, Sanne
AU - Stops, Michael
PY - 2024/10/8
Y1 - 2024/10/8
N2 - Wie wirkt sich der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Weiterbildung auf die Produktivität von Beschäftigten aus? Diese und andere Fragen wurden im Rahmen des Forschungsprojektes „ai:conomics“ anhand von Daten aus verschiedenen europäischen Großunternehmen untersucht. Die ersten Ergebnisse deuten darauf hin, dass sich KI positiv auf die Produktivität von Beschäftigten auswirken kann. Dies gilt vor allem, wenn diese noch nicht lange im Unternehmen tätig sind.
AB - Wie wirkt sich der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Weiterbildung auf die Produktivität von Beschäftigten aus? Diese und andere Fragen wurden im Rahmen des Forschungsprojektes „ai:conomics“ anhand von Daten aus verschiedenen europäischen Großunternehmen untersucht. Die ersten Ergebnisse deuten darauf hin, dass sich KI positiv auf die Produktivität von Beschäftigten auswirken kann. Dies gilt vor allem, wenn diese noch nicht lange im Unternehmen tätig sind.
UR - https://www.iab-forum.de/kuenstliche-intelligenz-in-der-arbeitswelt-wie-ki-unterstuetztes-training-die-gespraeche-im-kundenservice-veraendert/
U2 - 10.48720/IAB.FOO.20241008.01
DO - 10.48720/IAB.FOO.20241008.01
M3 - Web publication/site
PB - Institut für Arbeitsmarkt und Berufsforschung (IAB)
ER -