Hoe Consumenten een Portaalsite Evalueren: De Verschillende Dimensies van On-line Dienstverlening

A.C.R. van Riel, V.M. Liljander, P. Jurriëns

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterAcademic

Original languageEnglish
Title of host publicationOntwikkelingen in het Marktonderzoek. Jaarboek 2002
EditorsJC de Ruyter
Place of PublicationHaarlem, The Netherlands
PublisherDe Vriesebosch
Pages227-244
Publication statusPublished - 1 Jan 2002

Cite this

van Riel, A. C. R., Liljander, V. M., & Jurriëns, P. (2002). Hoe Consumenten een Portaalsite Evalueren: De Verschillende Dimensies van On-line Dienstverlening. In JC. D. Ruyter (Ed.), Ontwikkelingen in het Marktonderzoek. Jaarboek 2002 (pp. 227-244). De Vriesebosch.