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Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Heise Media type Online Country/Territory Germany Date 5/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.heise.de/news/Die-KI-Agenten-kommen-Weniger-aber-besser-bezahlte-Jobs-im-Call-Center-10304724.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Stern.de Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Description Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Start-up wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen. Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.stern.de/wirtschaft/news/arbeitsmarkt--wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-35516582.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Stuttgarter Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Description Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Start-up wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen. Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.arbeitsmarkt-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert.21ebc2ab-02c0-44d7-9134-b423d9a29b89.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie KI die Arbeit im Callcenter verändert Degree of recognition International Media name/outlet Frankfurter Allgemeine Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Description Jüngst hat Otto angekündigt, rund 480 Callcenter-Mitarbeiter zu entlassen. Als einen Grund nannte der Onlinehändler ein verändertes Kundenverhalten. Doch auch KI dürfte für Umwälzungen in der Branche sorgen. Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.faz.net/aktuell/karriere-hochschule/buero-co/wie-ki-die-arbeit-im-callcenter-veraendert-110334338.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Suddeutsche Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Description Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Start-up wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen. Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/arbeitsmarkt-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-250304-930-392998 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Tagesspiegel Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Description Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Start-up wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen. Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/arbeitsmarkt-wie-kunstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaft-verandert-13309714.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz die Arbeit der Callcenter verändert Degree of recognition International Media name/outlet Redaktionsnetzwerk Deutschland Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.rnd.de/wirtschaft/mehr-technik-weniger-menschen-wie-ki-die-arbeit-der-callcenter-veraendert-FZLN7YRMYZODJIYKDBPCM7NMOE.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Rhein-Neckar-Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.rnz.de/politik/wirtschaft-regional_artikel,-Arbeitsmarkt-Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert-_arid,1522442.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Kreiszeitung Böblinger Bote Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.krzbb.de/inhalt.arbeitsmarkt-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert.21ebc2ab-02c0-44d7-9134-b423d9a29b89.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Badische Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.badische-zeitung.de/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Mannheimer Morgen Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.mannheimer-morgen.de/wirtschaft_artikel,-wirtschaft-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-_arid,2289286.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Mitteldeutsche Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.mz.de/deutschland-und-welt/wirtschaft/wie-kunstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaft-verandert-4009314 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Lippische Landes-Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.lz.de/ueberregional/wirtschaft/24053720_Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Saarbrücker Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.saarbruecker-zeitung.de/nachrichten/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert_aid-124825359 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Volksfreund.de Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.volksfreund.de/nachrichten/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert_aid-124825367 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Allgaeuer Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.allgaeuer-zeitung.de/wirtschaft/arbeitsmarkt-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-106646147 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Generalanzeiger Bonn Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://ga.de/news/wirtschaft/ueberregional/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert_aid-124825383 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Borkener Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.borkenerzeitung.de/welt/in-ausland/wirtschaft/Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert-606432.html#:~:text=Aus%20Sicht%20der%20Wissenschaftlerin%20Fregin,andere%20Menschen%E2%80%9C%2C%20sagt%20Fregin. Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Haller Kreisblatt Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.haller-kreisblatt.de/ueberregional/wirtschaft/24053723_Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Neue Westfälische Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.nw.de/nachrichten/wirtschaft/wirtschaftsnachrichten/24053722_Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert.html#:~:text=Mehr%20Geld%20f%C3%BCr%20weniger%20Mitarbeiter,bezahlte%20Menschen%20in%20Callcentern%20arbeiten. Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Fränkische Landeszeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.flz.de/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert/cnt-id-ps-7d229479-af43-469f-a7f9-f12d649f3ddb Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Westdeutsche Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.wz.de/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert_aid-124825387 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Merkur.de Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.merkur.de/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-zr-93605758.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Donaukurier Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.donaukurier.de/nachrichten/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-18126467 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Bietigheimer Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.bietigheimerzeitung.de/inhalt.arbeitsmarkt-wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert.21ebc2ab-02c0-44d7-9134-b423d9a29b89.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet sh:z Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.shz.de/deutschland-welt/wirtschaft/artikel/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-48433437 Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Chiemgau24 Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.chiemgau24.de/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-zr-93605758.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet MSN Media type Online Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.msn.com/de-de/finanzen/top-stories/wie-k%C3%BCnstliche-intelligenz-das-callcenter-gesch%C3%A4ft-ver%C3%A4ndert/ar-AA1AbTnw?ocid=finance-verthp-feeds Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Tageblatt Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.tageblatt.de/Nachrichten/Wie-Kuenstliche-Intelligenz-das-Callcenter-Geschaeft-veraendert-643180.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Boyens Medien Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.boyens-medien.de/artikel/wirtschaft/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-885206.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Der Patriot Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.derpatriot.de/artikel/wirtschaft-1/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Hellweger Anzeiger Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.hellwegeranzeiger.de/dpa-infoline-zvr/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-w1004867-1001338771/ Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet IVZ Aktuell Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.ivz-aktuell.de/articles/399167/deutschland/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert? Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Murrhardter Zeitung Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.murrhardter-zeitung.de/nachrichten/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert-282766.html Persons Marie-Christine Fregin Title Wie Künstliche Intelligenz das Callcenter-Geschäft verändert Degree of recognition International Media name/outlet Börsen News Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.boersennews.de/nachrichten/artikel/dpa/wie-kuenstliche-intelligenz-das-callcenter-geschaeft-veraendert/4711394/ Persons Marie-Christine Fregin Title Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin Degree of recognition International Media name/outlet Ad Hoc news Media type Online Country/Territory Germany Date 4/03/25 Producer/Author Lukas Müller, dpa URL https://www.ad-hoc-news.de/wirtschaft/die-beschaeftigung-werde-abnehmen-sagt-eine-forscherin/66773318 Persons Marie-Christine Fregin